AGBs & Stornobedingungen

An- und Abreise
Am Abreisetag stellen wir Ihnen das Zimmer bis 11.00 Uhr zur Verfügung.

Wir bitten andererseits um Ihr Verständnis, dass bei Anreise das Zimmer in der Regel nicht vor 15.00 Uhr bezogen werden kann.

Möchten Sie das Zimmer am Abreisetag länger behalten, so erlauben wir uns, Ihnen nach Absprache mit den Mitarbeitern an der Rezeption je nach Verfügbarkeit einen Aufpreis von € 60,00 pro Person zu berechnen (inklusive Nachmittagssnack).

Angeld
Bei fixer Reservierung bitten wir Sie um eine Anzahlung in Höhe von € 300,00 pro Zimmer. Die Anzahlung erfolgt mittels Überweisung innerhalb von 2 Wochen auf unser Konto

Raiffeisenkasse Bruneck
IBAN: IT 12 W 08035 58241 000304000293
SWIFT / BIC-Code: RZSB IT 21 405

oder durch Online-Zahlung über unsere Homepage. Bei Reservierungen, die unter 3 Tagen liegen, berechnen wir das Angeld individuell – je nach Saisonszeit, Anzahl der Personen und Zimmerkategorie.
Durch Leistung des Angeldes erklären Sie sich mit unseren Reservierungsbedingungen einverstanden.

Einzelzimmer-Zuschlag
Prinzipiell sind Einzelzimmer-Preise im Detail angegeben. Sollten Sie jedoch ein Doppelzimmer „Royal“ oder eine Suite zur Einzelbenützung buchen, so erlauben wir uns, Ihnen ein entsprechendes Angebot zu unterbreiten. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Mehrbettzimmer Abschlag
Der 3. Erwachsene erhält im Doppelzimmer eine Ermäßigung von 10%.

Kinderermäßigung
im Elternzimmer bei 2 Vollzahlern: (auf ausziehbarer Schlaf-Couch oder im Kinderbettchen):

– Kinder im Alter von 0-2 Jahren 100% Ermäßigung
– Kinder im Alter von 3-12 Jahren 50% Ermäßigung
– Kinder im Alter von 13-16 Jahren 20% Ermäßigung

Im Familienzimmer Panorama bei einer Belegung von 2 Vollzahlern und 2 Kindern:

– Kinder im Alter von 2-12 Jahren 50% Ermäßigung
– Kinder im Alter von 13-16 Jahren 20% Ermäßigung

Im Familienzimmer Royal gilt die reguläre Kinderermäßigung ab 4 Vollzahlern. Das Familienzimmer Royal besteht aus 2 Doppelzimmern Royal mit getrennten Eingängen und Verbindungstür.

Spezielle "Single mit Kind" Angebote auf Anfrage.

Behandlungen in der Wellnessabteilung
Wenn Sie einen gebuchten Termin in unserer Wellnessabteilung nicht einhalten können, bitten wir Sie, mindestens 1 Tag vorher abzusagen. Ansonsten werden 80% des Behandlungspreises verrechnet.

Zimmerservice
Sie möchten sich das Frühstück, Abendessen oder lediglich einen Snack zwischendurch ins Zimmer servieren lassen – kein Problem. Für einen geringen Aufpreis von € 5,00 machen wir das gerne.

Stornobedingungen
Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass Zimmerstornierungen ausschließlich in schriftlicher Form gültig sind. Sollten Sie sich gegen diesen Service entscheiden, bitten wir Sie folgende Stornierungsmodalitäten laut italienischem Hotelreglement zu beachten:

– Bis zu 30 Tagen vor Reiseantritt: gratis
– Zwischen 29 – 15 Tagen vorher: 30%
– Zwischen 14 – 8 Tagen: 50%
– Zwischen 7 – 4 Tagen: 80%
– Ab 3 Tagen vorher oder Nichtantreten: 100%

Bei frühzeitiger Abreise bzw. verspäteter Anreise oder einer Stornierung eines Pauschal- oder eines Last-Minute-Angebotes wird der gesamte Pauschalbetrag (100%) berechnet.

Royal Safety - Versicherung
Mit unserer Versicherungspolizze "Royal Safety" sind Sie auf der sicheren Seite! Keine Schwierigkeiten mehr aufgrund von plötzlichen Problemen oder Verlust des Angelds.
Für nur € 5,00 pro Person und Tag erhalten Sie Ihre persönliche "Royal Safety".
Sie können frei entscheiden, ob Sie das Angeld für eine spätere Buchung einfrieren oder auf Wunsch per Banküberweisung zurückerstattet bekommen möchten (abzüglich des Versicherungsbetrags). So sind Sie auch im Falle einer kurzfristigen Stornierung geschützt - ohne Stornogebühr.
Der Versicherungswert wird bei der Angebots- und Buchungsphase automatisch berechnet. Wenn Sie es vorziehen, die Versicherung nicht zu erhalten, bitten wir Sie höflichst um eine schriftliche Mitteilung. Vielen herzlichen Dank.

Hinweis zu Bargeldzahlungen
Wichtiger Hinweis: Limits für Bargeldzahlungen
Seit dem 1. Januar 2023 ist es laut Gesetzesdekret in Italien nicht mehr erlaubt, Beträge von mehr als Euro 4.999,99 mit Bargeld zu bezahlen. Folgende Zahlungsmittel sind hingegen erlaubt: Bankomatkarte, Kreditkarte, Banküberweisung